«Согласовано»
Первый заместитель
директора департамента культуры
Ямало-Ненецкого автономного округа

« 30 » мая 2011 г.

С.А. Чернавский 


                                                     

«Утверждено»

приказом директора ГБУ ЯНАО 
«Национальная библиотека
Ямало-Ненецкого автономного округа»

от “ 30 мая  2011 г. № 26-П

 

Правила пользованияния библиотечно-информационными услугами
государственного бюджетного учреждения
«Национальная  библиотека 
Ямало-Ненецкого автономного округа»

 1. Основные положения

1. Правила пользования библиотечно-информационными услугами (далее по тексту - Правила) государственного учреждения «Национальная  библиотека Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее  по тексту - Библиотека) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Основами законодательства Российской Федерации о культуре, Федеральным законом  «О библиотечном деле», иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, государственными стандартами,  действующими в библиотечном деле, Модельным стандартом деятельности публичных библиотек, Уставом (Основным законом) Ямало-Ненецкого автономного округа, Законом Ямало-Ненецкого автономного округа «О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов», иными законами и нормативными правовыми актами автономного округа, Уставом государственного учреждения «Национальная  библиотека Ямало-Ненецкого автономного округа».

2. Настоящие Правила устанавливают перечень основных библиотечно-информационных услуг Библиотеки, условия их предоставления, порядок доступа к библиотечно-информационным ресурсам, права, обязанности и ответственность  пользователей и сотрудников Библиотеки.

Правила обязательны для всех пользователей и сотрудников Библиотеки.

3. Библиотека является информационным, культурным, образовательным учреждением окружного значения, хранилищем универсального собрания документов Ямало-Ненецкого автономного округа, располагающим организованным фондом документов, предназначенным для хранения и предоставляющим их во временное пользование, окружным депозитарием и методическим центром для библиотек автономного округа.

4. Библиотека обеспечивает и организует доступ пользователей библиотеки к библиотечно-информационным ресурсам с использованием сети «Интернет», локальной сети и непосредственной выдачей документов.

5. Библиотека гарантирует общедоступность своих библиотечно-информационных ресурсов и полноту информации об их составе всем пользователям Библиотеки. Пользователи библиотеки, которые не могут посещать Библиотеку в силу преклонного возраста или физических недостатков, имеют право пользоваться библиотечно-информационными ресурсами путем доступа на Интернет-портал Библиотеки по адресу www.libraries-yanao.ru.

6. Пользование  библиотечно-информационными услугами осуществляется на бесплатной основе, кроме случаев,  изложенных в настоящих Правилах.

7. Режим библиотечно-информационного обслуживания пользователей библиотеки утверждается директором Библиотеки, информация о режиме обслуживания оперативно доводится до их сведения в читальном зале Библиотеки, на Интернет–портале по адресу www.libraries-yanao.ru или по телефонам 4-17-98, 4-12-53. 

2. Основные понятия 

2.1. В Правилах применяются следующие основные понятия:

Национальная библиотека - библиотека, которая в рамках национальной (государственной) библиотечно-информационной системы выполняет особые функции: получение обязательного экземпляра документной продукции Ямало-ненецкого автономного округа, ее каталогизация и обеспечение сохранности, оказание централизованных информационно-библиотечных услуг пользователям библиотеки, обеспечение сохранности и пропаганда национального культурного наследия, проведение государственной политики в области информационной культуры, руководство национальными компаниями по пропаганде книги и чтения и участие в международных программах и проектах.

Библиотечно-информационные ресурсы Библиотеки - книжный фонд, фонд периодических изданий, электронные ресурсы (фонд на электронных носителях, электронный каталог, электронные краеведческие базы данных, электронная полнотекстовая библиотека).

Информационные ресурсы - совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации.

Документные ресурсы - вид информационных ресурсов, представляющий совокупность отдельных документов, массивов документов в информационных системах.

Библиотечно-библиографические ресурсы - информационный, материально-технический и кадровый потенциал, которым располагают библиотеки для осуществления своих функций.

Документ - материальный объект с зафиксированной на нём информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования (разновидностями документа может быть книжное издание, периодическое издание (газета, журнал), а также СД-ROM, видеокассета и др.)

Экземпляр - каждая отдельная единица документа, включаемая в фонд или выбывающая из него.

Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки (читатель, посетитель мероприятий, абонент).

Библиотечное (информационно-библиографическое) обслуживание - совокупность разных видов деятельности библиотеки по удовлетворению информационных потребностей ее пользователей путем предоставления услуг.

Читательский формуляр - внутренний документ Библиотеки, который содержит сведения о пользователе библиотеки и выданных ему библиотечных документах. Формуляр служит учётным документом выдачи библиотечных документов из Библиотеки  и анализа чтения пользователя.

Договор на оказание платных услуг - документ, в котором оговариваются условия оказания и оплаты библиотечно-информационных услуг между Библиотекой и пользователем библиотеки. 

Запись (регистрация) в Библиотеку - оформление права пользования библиотечно-информационными ресурсами Библиотеки.

Перерегистрация пользователей библиотеки - периодически повторяющаяся (ежегодная) регистрация пользователей библиотеки, позволяющая уточнить сведения о пользователях библиотеки путем внесения новых сведений в формуляр.

Библиотечный читальный зал - форма библиотечного обслуживания пользователей библиотеки, предусматривающая выдачу произведений печати и других документов для работы в помещении Библиотеки, специально оборудованном для пользователей библиотеки и работы с документами.

Библиотечный абонемент - форма библиотечного обслуживания пользователей библиотеки, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях).

Внестационарное библиотечное обслуживание - обслуживание пользователей библиотеки вне стационарной библиотеки, обеспечивающее приближение библиотечных услуг к месту работы, учебы или жительства населения в библиотечных пунктах, передвижных библиотеках средствами бригадного, заочного абонемента и др.

Электронный каталог - библиографическое пособие, раскрывающее состав и (или) содержание фонда документов библиотеки.

Электронная краеведческая база данных - информационный ресурс, в котором каждая запись отражает конкретный документ, изданный на территории конкретного региона или, содержит его библиографическое описание и, возможно, иную информацию о нем.

Электронная библиотека - документальная автоматизированная информационная система, в которой документы (статьи, монографии, отчеты, рефераты и т. п.) хранятся, как правило, в полнотекстовом виде на электронных машинных носителях и могут предоставляться пользователям по их запросам в автоматизированную систему также в электронной форме, например, путем передачи текстов этих документов по электронной почте.

Корпоративная библиотечная сеть ЯНАО – корпоративная библиотечная сеть автономного округа – общественно-добровольное объединение библиотек и других участников Корпоративной библиотечной сети ЯНАО всех ведомств, независимо от их форм собственности и принадлежности, с координирующим центром на базе государственного учреждения «Национальная библиотека Ямало-Ненецкого автономного округа». 

3. Основные библиотечно-информационные услуги,
предоставляемые Библиотекой. 

3.1. Перечень основных бесплатных библиотечно-информационных услуг включает в себя:

- запись пользователя в Библиотеку;

-предоставление справочно-библиографического аппарата, в том числе электронного, раскрывающего содержание библиотечно-информационных ресурсов Библиотеки;

- консультационные услуги в поиске информации при пользовании библиотечно-информационными ресурсами Библиотеки и при определении местонахождения документов в фондах библиотек Российской Федерации;

- предоставление во временное пользование библиотечных документов в библиотечном читальном зале, а также на библиотечном абонементе пользователям библиотеки;

- продление срока пользования документами по телефону;

-  организация массовых мероприятий для пользователей;

- организация книжных выставок, просмотров, библиографических обзоров с целью ознакомления пользователей с информационными ресурсами Библиотеки;

- методическая помощь библиотекам всех ведомств Ямало-Ненецкого автономного округа.

3.2.  Перечень платных услуг предусмотрен Положением о предоставлении платных услуг Библиотеки и Прейскурантом цен на платные услуги Библиотеки и включает в себя:

- библиотечно-информационные услуги (выполнение сложных тематических, уточняющих справок с использованием электронных баз данных, поиск информации в Internet (работа оператора по заказу);

- дополнительные услуги (ламинирование, сканирование текста, ксерокопирование, переплётные работы, аренда автоматизированного места в читальном зале и др.).

3.3. В соответствии с Положением о предоставлении платных библиотечно-информационных услуг  отдельным категориям пользователей Библиотеки предоставляется льгота на некоторые платные услуги:

3.3.1. Устанавливается льгота в размере 50% стоимости предоставляемых услуг для следующих категорий пользователей:

- для учащихся общеобразовательных организаций – справка об обучении, выданная общеобразовательной организацией;

- студенты по предъявлению студенческого билета;

- пенсионеры по предъявлению пенсионного удостоверения;

- для приемных родителей, опекунов (попечителей), принявших на воспитание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также членов их семей – акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.

3.3.2.   Для ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов 1 и 2 групп, а также для сотрудников департамента культуры Ямало-Ненецкого автономного округа и библиотек Ямало-Ненецкого автономного округа, входящих в Корпоративную библиотечную сеть ЯНАО, все услуги в Библиотеке предоставляются бесплатно.

3.3.3. При использовании автоматизированного места в библиотечном читальном зале каждый второй час всем пользователям библиотеки предоставляется бесплатно. 

4. Порядок организации доступа
к библиотечно-информационным ресурсам 

 4.1.В библиотечном читальном зале пользователям библиотеки предоставляется:

4.1.1. Открытый доступ к книжному фонду, фонду периодических изданий и к фонду на электронных носителях. Количество документов в пользовании не ограничивается. Документы из библиотечного читального зала могут быть выданы пользователю библиотеки на дом под денежный залог в размере, соответствующем 2-х кратной стоимости документа, в соответствии с положением о залоговом абанемента Библиотеки.

4.1.2. Доступ к электронному каталогу, электронным краеведческим базам данных, электронной полнотекстовой библиотеке (посредством сети «Интернет» на  Корпоративном информационно-библиотечном портале Ямало-Ненецкого автономного округа по адресу www.libraries-yanao.ru.).

4.1.3. Доступ к библиотечно-информационным ресурсам других российских библиотек посредством выхода на их сайты через сеть «Интернет».

4.1.4. Документы на электронных носителях из библиотечного читального зала предоставляются без права создания электронных копий.

4.2.  На библиотечном абонементе пользователям библиотеки предоставляется:

4.2.1. Открытый доступ к книжному фонду и фонду периодических изданий с правом выдачи не более пяти документов на дом на срок до 15 суток.

Срок на конкретные документы может быть дважды продлен по просьбе пользователя библиотеки. 

5. Порядок записи в библиотечный читальный зал
и на библиотечный  абонемент 

5.1. При записи гражданина в Библиотеку оформляется читательский билет и читательский формуляр. При предоставлении платных услуг, кроме читательского формуляра, обязательно заключается договор об оказании платных услуг.

5.2. Читательский формуляр подлежит ежегодной перерегистрации на основании паспорта пользователя библиотеки. Договор об оказании платных услуг заключается на неопределённый срок.

5.3. Для записи на библиотечный абонемент граждане предъявляют паспорт с отметкой о регистрации в городе Салехарде. Дети в возрасте до 14 лет записываются в Библиотеку по документам, удостоверяющих личность их законных представителей.

5.4. Для записи пользователя библиотеки в библиотечный читальный зал  регистрация в городе  Салехарде не требуется.

5.5. При записи в Библиотеку гражданин обязан ознакомиться с настоящими Правилами, а также может ознакомиться с  Положением о предоставлении платных услуг и с Прейскурантом цен на платные услуги.

5.6. Сведения о себе, предоставленные пользователем библиотеки при записи в Библиотеку и при заключении договора об оказании платных услуг,  конфиденциальны.

Библиотека не использует сведений о пользователях библиотеки в иных интересах, кроме обеспечения процесса обслуживания, и не передаёт эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам.

5.7. При перемене места жительства, адреса, изменении фамилии пользователь библиотеки  должен сообщить об этом библиотекарю. 

6. Права, обязанности и ответственность
пользователей библиотеки 

6.1. Пользователи Библиотеки имеют право:

6.1.1. Бесплатно получать полную информацию о библиотечно информационных ресурсах Библиотеки через электронный каталог и другие формы библиотечного информирования, а также консультативную помощь при поиске информации.

6.1.2. Бесплатно получать во временное пользование документы на дом или для пользования в библиотечном читальном зале.

6.1.3. Пользоваться другими видами дополнительных услуг, в том числе, платными, определенными Перечнем платных услуг и Прейскурантом цен на платные услуги.

6.1.4. Сохранять в течение 3-х дней свои файлы в самостоятельно созданной  папке с указанием своей фамилии и даты на «рабочем столе» при  пользовании автоматизированным местом в библиотечном читальном зале.

6.1.5. Продлевать срок пользования документами, но не более двух раз подряд, если на них нет спроса со стороны других пользователей библиотеки.

6.1.6. Принимать участие в мероприятиях, проводимых Библиотекой, вносить предложения по улучшению работы Библиотеки.

6.1.7. Получать документы или пользоваться библиотечно-информационными услугами через внестационарные формы обслуживания (пункты выдачи, организованные по месту работы и в других общественных местах).

6.1.8. Пользоваться льготами на платные библиотечно-информационные услуги, предусмотренные Положением о предоставлении платных услуг.

6.2. Пользователи Библиотеки обязаны:

6.2.1. Соблюдать настоящие Правила.

6.2.2.  Бережно относиться к документам из фонда Библиотеки, не делать в них пометок и не наносить какой-либо ущерб их физическому состоянию.

6.2.3.  Получив книгу или иной документ, проверить его состояние и при наличии дефектов сообщить о них библиотекарю.

6.2.4. Не выносить из помещения Библиотеки документы без специального разрешения.

6.2.5. Соблюдать сроки возврата документов, полученных во временное пользование на библиотечном абонементе, при необходимости проходить процедуру продления срока пользования документами при посещении Библиотеки или по телефону.

6.2.6. Сохранять свои файлы на «рабочем столе» компьютера исключительно в самостоятельно созданной папке с указанием своей фамилии и даты.

6.2.7. По окончании работы на компьютере закрывать использованные программы, применяя стандартную процедуру выхода.

6.2.8. Перед выходом из библиотечного читального зала сдать все библиотечные документы.

6.2.9. Возмещать причиненный Библиотеке ущерб в случаях повреждения или утери документа.

6.2.10. Своевременно производить оплату за предоставленные платные услуги.

6.2.11. Соблюдать в помещении Библиотеки порядок и тишину, бережно относиться к имуществу и техническим средствам, быть вежливыми и тактичными с сотрудниками Библиотеки и другими пользователями библиотеки.

6.3. Пользователям Библиотеки запрещается:

6.3.1. Самостоятельно устанавливать, а также переконфигурировать или переустанавливать программные средства в компьютерах в библиотечном читальном зале.

6.3.2. Наносить физический вред документам из фондов Библиотеки (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т. п.).

6.3.3. Производить без разрешения фото-кино съемку в помещениях Библиотеки.

6.3.4. Пользоваться мобильными и служебными телефонами без разрешения дежурного работника Библиотеки.

6.3.5. Посещать Библиотеку в нетрезвом и наркотическом состоянии.

6.3.6. Пользоваться личными ноутбуками, флеш-картами, дисками (за исключением случаев, предусмотренных Прейскурантом цен на платные услуги).

6.4. Ответственность пользователей Библиотеки

6.4.1. Пользователи Библиотеки несут ответственность за нарушение настоящих Правил.

6.4.2. Лица, причинившие моральный и материальный ущерб персоналу, имуществу и информационным ресурсам Библиотеки, несут уголовную, административную и материальную ответственность в соответствии с  законодательством Российской Федерации.

6.4.3. Утерянные, похищенные или испорченные пользователями Библиотеки документы должны быть возмещены аналогичными  или  денежной компенсацией в размере десятикратной стоимости утерянного, похищенного или испорченного документа. 

7. Права и обязанности сотрудников Библиотеки 

7.1. Сотрудники Библиотеки имеют право:

7.1.1. Определять порядок и формы библиотечно-информационного обслуживания, условия пользования библиотечно-информационными ресурсами.

7.1.2. С учётом потребностей пользователей Библиотеки определять виды дополнительных платных услуг и их стоимость, устанавливать льготы на платные услуги для определённых категорий пользователей Библиотеки.

7.1.3. Заключать договоры на платной основе на пользование информационными ресурсами Библиотеки и другими библиотечными услугами.

7.1.4. Устанавливать виды и размеры компенсаций за ущерб, нанесённый информационным ресурсам и имуществу Библиотеки в размере соответствующем балансовой стоимости имущества, определяемой по данным бухгалтерского учёта (документы в виду их информационной ценности - в двухкратном размере).

7.1.5. Удалять через трое суток файлы, созданные пользователями на «рабочих столах» компьютеров.

7.1.6. За нарушение пользователем Библиотеки этических норм поведения, оскорбление сотрудников Библиотеки, а также других пользователей Библиотеки  администрация Библиотеки оставляет за собой право обращаться в соответствующие правоохранительные органы.

7.2. В соответствии с Уставом Библиотеки  и настоящими Правилами сотрудники Библиотеки обязаны:

7.2.1. Формировать фонд окружных краеведческих изданий с исчерпывающей полнотой.

7.2.2. Соблюдать нейтралитет в отношении партий, общественных движений и конфессий, отражать сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие.

7.2.3.  Обеспечивать  пользователям Библиотеки свободный доступ к информации.

7.2.4. Оказывать помощь в поиске необходимых документов путём устных консультаций в библиотечном читальном зале, по телефону, а также в разделе «Виртуальная справка» на Интернет – портале по адресу  www.libraries-yanao.ru.

7.2.5. Предоставлять пользователям Библиотеки доступ к собственным и внешним электронным информационным ресурсам.

7.2.6. Содействовать получению копий документов из других библиотек России через систему ЭДД  («Электронная доставка документов»).

7.2.7. Выдавать пользователю Библиотеки при оплате им дополнительных платных услуг кассовый чек из кассы, установленной в библиотечном читальном зале.

7.2.8. Изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять запросы всех категорий пользователей Библиотеки.

7.2.9.  Предоставлять информацию пользователям Библиотеки о деятельности по формированию и использованию библиотечно-информационных ресурсов, мероприятиях в Библиотеке  через средства массовой информации.

7.2.10. Осуществлять качественное библиотечное, справочно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с их запросами.

7.2.11. Обеспечивать качество и культуру библиотечного обслуживания пользователей Библиотеки.

7.2.12. Обеспечивать конфиденциальность персональных сведений о пользователях Библиотеки.

7.2.13. Сотрудники Библиотеки обязаны выполнять настоящие Правила, соблюдать тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к информационным ресурсам и другому имуществу Библиотеки. 

8. Порядок внесения изменений и дополнений 

8.1. В настоящие Правила допускается внесение изменений и дополнений.

8.2. Изменения и дополнения в настоящие Правила утверждаются директором Библиотеки по согласования с департаментом культуры Ямало-Ненецкого автономного округа.

 kachectvo.jpg
 
  Untitled-3r.png 

  1234567890.jpg 

  График работы
 god_kulturiLogo.jpg
ОФЯК.jpg ПАМЯТНЫЕ ДАТЫ ВОЕННОЙ ИСТОРИИ РОССИИ